Pelayanan kesehatan jarak jauh bukan hal yang baru lagi dalam dunia kesehatan, apalagi di era modern yang mana perkembangan teknologi saat ini berkembang sangat pesat. Dalam sektor kesehatan penggunaan teknologi berbasis sosial media dapat mengatasi masalah seperti pelayanan kesehatan yang tidak merata ke semua wilayah. Salah satu penerapan pelayanan kesehatan jarak jauh yaitu media konsultasi online antara penyedia fasilitas kesehatan dengan pasien/masyarakat. Konsultasi online merupakan pelayanan kesehatan berbasis TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) yang bertujuan untuk meningkatkan akses, efisiensi, efektivitas, serta kualitas proses medis. Konsultasi online memungkinkan pasien dapat berkonsultasi dengan petugas kesehatan, memberi kemudahan bagi pasien dalam mengakses informasi kesehatan, termasuk konsultasi kepada dokter. Sebagai layanan medis berbasis online, memiliki manfaat mencakup tiga aspek yang saling terkait yaitu pasien, puskesmas, dan tenaga kesehatan. Manfaat langsung bagi pasien adalah percepatan akses pasien ke pusat rujukan, mendapatkan pertolongan pertama sambal menunggu pertolongan langsung dari dokter. Bagi puskesmas adalah jaminan pelayanan yang berkualitas bagi public dengan sistem operasional manajemen puskesmas, menjangkau dan meningkatkan kunjungan sehat/sakit, Sedangkan bagi dokter adalah memudahkan dalam pengambilan keputusan serta kedekatan dengan pasien yang tak terbatas. Puskesmas juwangi memiliki wilayah kerja yang luas dengan geografis yang berbukit, Cakupan wilayahnya meliputi 10 desa. Luasnya wilayah menjadi terhambatnya akses pelayanan kesehatan sampai ke lapisan masyarakat, kurangnya informasi dan minimnya akses transportasi umum. Berdasarkan hal itu puskesmas juwangi mengahadirkan inovasi yaitu “CHAT ME” konsultasi kesehatan berbasis online yaitu via whatsapp guna mencapai akses pelayanan kesehatan yang sejahtera. CHAT ME memudahkan masyarakat untuk berkonsultasi masalah kesehatan dengan dokter ataupun petugas kesehatan lainnya, selain itu guna mengetahui informasi, pelayanan, dan kegiatan yang ada di Puskesmas Juwangi, sehingga chat me diharapkan mampu mengatasi serta meminimalkan permaslaahan kesehatan yang ada di kecamatan jwuangi dan dapat menajdi solusi masyarakat dalam menangani permasalahan atau keluhan kesehatan serta akses terhadap pelayanan kesehatan. demikian rancang bangun inovasi chat me