Pada RSUD Waras Wiris masih terdapat banyak permasalahan dalam pelayanan terutama di bagian pendaftaran pasien. Antrian panjang yang mnegakibatkan pasien menunggu lama untuk mendapatkan pelayanan sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi para pengunjung yang ingin mendapatkan pelayanan rawat jalan pada bagian pendaftaran juga keterlambatan distribusi berkas pasien ke poliklinik yang menjadi sumber kegelisahan pasien dan keluarga pasien. Hal tersebut menjadi tantangan besar bagi rumah sakit untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. RSUD Waras Wiris masih terdapat banyak permasalahan dalam pelayanan terutama di bagian pendaftaran pasien. Antrian panjang yang mengakibatkan pasien menunggu lama untuk mendapatkan Pelayanan sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi para pengunjung yang ingin mendapatkan Pelayanan rawat jalan pada RSUD Waras Wiris. Bagi pendaftaran pasien selain antrian pada bagian pendaftaran juga keterlambatan distribusi berkas pasien ke poliklinik yang menjadi sumber kegelisahan pasien dan dan keluarga pasien. Hal tersebut menjadi tantangan besar rumah sakit untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. Pelayanan Kesehatan yang mudah, akurat dan cepat merupakan harapan masyarakat yang berkunjung ke rumah sakit. Anjungan Mandiri merupakan mesin yang digunakan untuk memudahkan proses pendaftaran pasien secara mandiri dari yang biasanya dilakukan secara manual. Sistem dari anjungan layanan mandiri sendiri terintegrasi dengan database dari SIMRS. Mesin Anjungan Mandiri digunakan sebagai alternatif untuk melakukan pendaftaran mandiri karena prosesnya yang mudah digunakan. Pembangunan anjungan mandiri bertujuan untuk Memudahkan proses pendaftaran, pasien bisa langsung menuju ke mesin dan melakukan pendaftaran. Pada mesin anjungan mandiri memiliki beberapa fitur dari SIMRS untuk memaksimalkan fungsi dari mesin Anjungan Layanan Mandiri ini. Adapun beberapa fitur tersebut seperti untuk nomor antrian, pendaftaran pasien, cek Riwayat pasien, denah lokasi, jadwal dokter, ketersediaan tempat tidur, FAQ, manual book. Adapun mesin ini akan terdapat komputer di dalamnya dan sudah terhubung dengan server SIMRS lalu akan dihubungkan dengan layar LCD Touchscreen dan thermal paper. Pasien yang dating untuk mendapatkan Pelayanan kesehatan tidak perlu mengantri pada petugas pendaftaran. Pada pasien baru mengisi data diri melalui system anjungan mandiri, sedangkan untuk pasien lama menginput nomor rekam medis kemudian memilih data poli yang akan dikunjungi dan memilih nama dokter. Kemudian setelah selesai proses input mandiri maka akan keluar nomor antrian dan pasien tinggal menunggu dipanggil untuk dilayanani di poliklinik yang dituju.